— Ну знаю, и что?

— Думаю нечто похожее и в любой организации. Крайне незначительная часть работников обеспечивает ее эффективную деятельность. А остальные некомпетентны, ленивы, безответственны. Они – бесполезный балласт, от которого надо избавляться! Я думаю, из ста человек только процентов пять способны чему-то учиться и меняться.  — Остается надеяться, что мы попали в коллектив здравых людей, которые умеют слушать и способны что-то менять. А еще мне кажется, что я могу воспринимать новые знания и применять их на деле.

— Дай бог! Теперь вернемся к тому, с чего начали.

— Да, конечно.

— Предположим, что после сегодняшнего разговора со мной директор, с которым я беседовал, пойдет к учредителям и убедит их в том, что наше предложение интересное и полезное. Докажет, что надо переходить на другой уровень бизнес-отношений. Объяснит, что улучшение качества услуг и расширение целевой аудитории – именно то, что им надо сейчас. И если учредители дадут добро, ему придется начинать перестройку работы своей компании и внутренних взаимоотношений в ней.

— Ну хорошо, допустим. И что?

— А тут он может столкнуться с тем, что никому кроме него ничего менять не хочется. Ведь для этого надо что-то делать. Мы сегодня уже говорили о зоне комфорта, в которой предпочитает находиться каждый человек. Даже если он ругает жизнь почем зря. Любые изменения встречаются им в штыки! Ведь для того чтобы изменить нечто или построить новое, надо сначала сломать старое, привычный образ и ритм жизни. Но старое, хотя и не эффективно, зато хорошо знакомо. А новое всегда не известно и пугает. И еще не забывай про зависть. Каждый неудачник будет ставить ему палки в колеса, чтобы потом злорадно посмеяться над ним и над могилой его проекта. Сказать: «Я же говорил, что ничего у него не получиться!». Ведь для тех, кто не способен что-то менять и результативно трудиться, такой директор – угроза их спокойного существования!

– Согласен, я видел подобное в некоторых коллективах. Знаю случай, когда один руководитель в очень крупной строительной компании пытался внедрить хорошую базу данных! С помощью нее можно было контролировать исполнение разных строительных объектов на всех этапах, в одном окне, так сказать.

— Ну и чем кончилось?

— Откровенным саботажем. Все привыкли работать по старинке, на счетах и на бумаге. Какие там компьютеры и базы данных. Кончилось тем, что этот мужик психанул и уволился.

– А теперь представь, что творится в государственных организациях, где сидит целая армия чиновников, которые не хотят ни за что отвечать и что-либо делать, да и делать толком ничего не умеют, а учиться не способны. Единственное, что они умеют – это крутиться как ужи в кабинетных интригах! С одной лишь целью – удержаться в кресле или прыгнуть на чужое место!

— Да! Верно сказано!

— А ведь это люди, которые формально должны заниматься проблемами граждан. А получается все наоборот. Они решают свои частные проблемы за счет населения. Занимаясь, при этом, коррупцией и воровством бюджетных средств!

— Да, печально конечно.

— Печально, что даже если находятся те, кто могут и хотят что-то изменить, они как в болоте вязнут в офисных интригах и предательстве, в паутине чиновничьей иерархии и ненужной отчетности. Компетентным людям приходиться заниматься не столько делом, на которое они способны, сколько никому не нужной ерундой, впустую тратя свои знания и силы. Многие не выдерживают, плюют, точнее, система их пережевывает и выплевывает, как твоего мужика. Армия тупых и никчемных зарубает на корню таких «героев-одиночек».